شروط الخدمة

تنطبق هذه الشروط عندما تستخدم هذا الموقع أو تشتري خطة من Data Echo Matrix.

مع من تتعامل

يدير Data Echo Matrix محمد اللقيس، وهو تاجر فرد يعمل تحت الاسم التجاري Data Echo Matrix، ومقرّه لبنان. للتواصل: mohamad@dataechos.com.

الخدمات

تراجع Data Echo Matrix مكالمات المبيعات ومحادثات العملاء المسجّلة، وتحدّد المواضع التي يتراجع فيها المشترون، وتقدّم تقارير ونصوصًا بيعية محسّنة. الخطط والإضافات الحالية وأسعارها مدرجة في صفحة الأسعار. تشمل كل خطة مراجعة 30% من مكالماتك شهريًا، ويمكن إضافة تغطية على دفعات من 5% من مكالماتك.

تُراجَع مكالمات العربية والإنجليزية من التسجيل الصوتي. وتُراجَع مكالمات الفرنسية والإسبانية من نصوصها المكتوبة، التي تقدّمها أنت أو تُنتَج عبر إضافة التفريغ النصي. تُسلَّم التقارير والنصوص بالعربية أو الإنجليزية حسب اختيارك، وترجمة النصوص إلى الفرنسية أو الإسبانية مشمولة في خطتك.

التدقيق المجاني للعيّنة

التدقيق المجاني للعيّنة هو مراجعة لمرة واحدة لمكالمة مسجّلة واحدة، تليها مكالمة لشرح النتائج. لا يترتّب عليه أي التزام بالشراء بعد ذلك.

الأسعار والفوترة

• تُفوتر الخطط شهريًا بالدولار الأمريكي عبر Wise أو Deel.
• تستحق الفواتير شهريًا في اليوم نفسه من الشهر الذي بدأت فيه خطتك. مثلًا، إذا بدأت خطتك في 21 من الشهر، تستحق كل فاتورة في 21 من الشهر.
• إذا أرسلت تسجيلات صوتية من دون نصوص مكتوبة، يُفوتر التفريغ النصي كإضافة «التفريغ النصي»، لكل دفعة من 10 مكالمات، بالسعر المدرج في صفحة الأسعار.
• قد تتغيّر الأسعار بإشعار خطي قبل 30 يومًا على الأقل. ولا تنطبق التغييرات على فترة التزام أدنى بدأت بالفعل.

الحد الأدنى للالتزام والإلغاء

• لكل خطة حد أدنى للالتزام مدته 6 أشهر.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت. إذا ألغيت قبل انقضاء الأشهر الستة، يُطبَّق رسم إلغاء مبكر يعادل شهرًا واحدًا من خطتك.
• بعد انقضاء الحد الأدنى، تستمر الخطة شهرًا بشهر إلى أن يلغيها أيٌّ منا بإشعار خطي قبل أسبوعين.

السرية

نوقّع كلانا اتفاقية عدم إفصاح متبادلة (NDA) قبل بدء أي عمل. تُعامَل تسجيلاتك ونصوصك ومعلوماتك التجارية بسرية.

التسجيلات والموافقة

• أنت وحدك المسؤول عن الحصول على كل الموافقات المطلوبة قانونًا من كل من في أي مكالمة أو محادثة تشاركها، وفق القوانين المطبّقة حيث تتواجد أنت وعملاؤك.
• بمشاركتك أي تسجيل، تضمن أنه تمّ بشكل قانوني وأن لك الحق في مشاركته مع Data Echo Matrix لمراجعته.
• لن أراجع إلا التسجيلات التي تؤكّد أنها تمّت بشكل قانوني، ويحق لي رفض أي تسجيل أو حذفه إذا كان هناك شك في ذلك.

كيف تُعالَج التسجيلات

تُحفظ التسجيلات في مجلد مشفّر على Google Drive يمكنك الوصول إليه، ويراجعها محمد وحده، وتُحذف شهريًا أو قبل ذلك عند الطلب. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

موادك والعمل الذي أقدّمه

تبقى تسجيلاتك ومعلوماتك التجارية ملكًا لك. وبعد سداد قيمتها، تصبح التقارير والنصوص التي أكتبها لك ملكًا لك لاستخدامها ضمن نشاطك التجاري.

لا نتائج مضمونة

سأقدّم عملًا دقيقًا ومحدّدًا، لكن نتائج المبيعات تعتمد على عوامل كثيرة خارج سيطرتي، منها فريقك وسوقك ومنتجك. لا أضمن أي زيادة محددة في نسب الإغلاق أو الإيرادات أو غيرها من النتائج. أي أرقام معروضة على هذا الموقع، بما فيها أرقام حاسبة الإيرادات، هي للتوضيح وليست وعودًا.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Data Echo Matrix عن أي مطالبة تتعلّق بالخدمات على الرسوم التي دفعتها خلال الشهر الواحد السابق لنشوء المطالبة. ولا تتحمّل Data Echo Matrix المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل الأرباح الفائتة أو الصفقات الضائعة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين لبنان، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم اللبنانية المختصة.

التغييرات على هذه الشروط

قد أحدّث هذه الشروط. يوضّح التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تغيير عليها. ولا تؤثّر التغييرات على شروط خطة سبق الاتفاق عليها خطيًا.

التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: mohamad@dataechos.com.

---

في حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.