سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها Data Echo Matrix، وسبب جمعها، وطريقة حفظها، والخيارات المتاحة لك.

من يدير هذا الموقع

يدير Data Echo Matrix محمد اللقيس، وهو تاجر فرد يعمل تحت الاسم التجاري Data Echo Matrix، ومقرّه لبنان. لأي سؤال أو طلب يتعلّق بالخصوصية، راسلني على mohamad@dataechos.com.

ما الذي أجمعه

• التشخيص المجاني. إذا أكملت التشخيص المجاني، أجمع الاسم والشركة والبريد الإلكتروني التي تُدخلها، وإجاباتك عن الأسئلة الثلاثة.
• بيانات الحجز. عندما تحجز مكالمة عبر Google Calendar، أتلقى البيانات التي تقدّمها هناك، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني وأي ملاحظات تضيفها.
• تسجيلات المكالمات والمحادثات. إذا أصبحت عميلًا أو طلبت تدقيقًا مجانيًا لعيّنة، أتلقى تسجيلات المكالمات والنصوص المكتوبة ومحادثات الدردشة أو الرسائل الخاصة التي تختار مشاركتها، مثلًا عبر نموذج الرفع (وهو نموذج Google Forms يسجّل أيضًا البيانات التي تُدخلها فيه).
• الرسائل التي ترسلها لي. إذا راسلتني بالبريد الإلكتروني، أحتفظ بتلك المراسلات.
• بيانات استخدام مجهولة الهوية. يستخدم الموقع Vercel Web Analytics لإحصاء زيارات الصفحات. لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا يحدّد هويتك شخصيًا.

لماذا أجمعها

• لإرسال نتائج التشخيص إليك والمتابعة بشأنها.
• لتحديد المكالمات معك وإجرائها.
• لتقديم الخدمات التي طلبتها: مراجعة تسجيلاتك، وكتابة التقارير، وتحسين نصوصك البيعية.
• لفهم الصفحات المفيدة في هذا الموقع، بشكل إجمالي.

لا أبيع معلوماتك، ولا أستخدم تسجيلاتك لأي غرض غير العمل الذي طلبته.

كيف تُحفظ التسجيلات

تُحفظ تسجيلات المكالمات والمحادثات التي تشاركها في مجلد مشفّر على Google Drive يمكنك الوصول إليه في أي وقت، لترى بالضبط ما فيه.

من يمكنه الوصول إليها

محمد فقط. لا يوجد فريق ولا متعاقدون من الباطن. يعالج مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون الأدوات التي أستخدمها البيانات نيابةً عني وفق شروط الأمان والخصوصية الخاصة بهم، وهم: Google Workspace للبريد الإلكتروني وDrive وCalendar وForms (بما في ذلك نموذج رفع المكالمات)، وVercel لهذا الموقع، وWeb3Forms لنموذج التشخيص.

مدة الاحتفاظ بها

• التسجيلات تُحذف شهريًا، أو قبل ذلك متى طلبت.
• بيانات التشخيص وإجاباته يُحتفظ بها إلى أن تطلب حذفها.
• السجلات التجارية مثل الفواتير يُحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون.

حقوقك (لزوّار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي أحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف بياناتك الشخصية.
• الاعتراض على طريقة معالجتي لبياناتك، بما في ذلك لأغراض التسويق.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلني على mohamad@dataechos.com. سأردّ خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

أينما كنت، يمكنك أن تسألني عمّا أحتفظ به عنك وأن تطلب حذفه.

الإحصاءات وملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع Vercel Web Analytics، وهي أداة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط. تسجّل معلومات إجمالية مجهولة الهوية، مثل زيارات الصفحات، والمواقع المُحيلة، والبلد، ونوع الجهاز. لا تضع ملفات تعريف ارتباط ولا تتتبّعك عبر مواقع أخرى، لذلك لا توجد نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

اتفاقية معالجة البيانات

إذا كانت شركتك تحتاج إلى اتفاقية معالجة بيانات (DPA) قبل مشاركة التسجيلات، فهي متاحة عند الطلب. أنا مدرَّب على ممارسات التعامل مع البيانات وفق GDPR وHIPAA.

الموافقة على التسجيل

أنت مسؤول عن التأكد من أن كل من في المكالمة التي تشاركها وافق على تسجيلها، وفق ما تفرضه القوانين حيث تتواجد أنت وعملاؤك.

نقل البيانات دوليًا

أعمل من لبنان، وقد تحفظ الأدوات التي أستخدمها البيانات في بلدان أخرى. وحيثما يلزم، أعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية التي يقدّمها هؤلاء المزوّدون.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرت هذه السياسة، سأحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

التواصل

محمد اللقيس، Data Echo Matrix. البريد الإلكتروني: mohamad@dataechos.com.

---

في حال وجود أي اختلاف بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.